Les avis sur la pharmacie Ozerki sont étudiés par de nombreux utilisateurs des services de cette société pharmaceutique. Il présente la plus large gamme de médicaments et de produits destinés à la beauté et à la santé. Dans cet article, nous parlerons du réseau des pharmacies, des adresses, des horaires d'ouverture, des avis laissés par les clients.
À propos de l'entreprise
Il convient de reconnaître que les critiques des pharmacies Ozerki sont très diverses. Cette société se positionne comme un réseau avec une large gamme de médicaments et des prix bas. Elle a été fondée en 1998.
Depuis 2014, la chaîne de pharmacies Ozerki est membre de l'influent groupe de sociétés ERKAFARM, considéré comme l'un des leaders sur le marché pharmaceutique national.
En conséquence, "Ozerki" reste actuellement la plus grande chaîne de pharmacies de la Fédération de Russie, qui opère au format discount. Elle est aussi l'une des plus influentesle nombre de visiteurs servis. Actuellement, plus de 400 pharmacies fonctionnent déjà dans le système.
La société coopère directement avec les principaux fabricants nationaux et mondiaux de produits pharmaceutiques et leurs fournisseurs. Cela nous permet de nous assurer que seuls des produits certifiés et de très haute qualité sont disponibles dans les rayons des pharmacies.
Le réseau attire activement de nouveaux clients qui peuvent utiliser la carte de pharmacie "Ozerki" "He althcare". En fait, il s'agit d'un programme de fidélité unique qui permet aux clients réguliers de pouvoir acheter des médicaments à des prix spéciaux. Les médicaments à prix réduit dont vous avez besoin sont sélectionnés en fonction des besoins individuels de chaque membre du programme.
Avantages
L'entreprise souligne que ses employés sont exclusivement des spécialistes hautement qualifiés. Ce sont des pharmaciens et des pharmaciennes qui sont prêts à aider le client à tout moment, à suggérer quelque chose lors du choix des médicaments, à conseiller sur les nouveaux produits cosmétiques apparus dans l'assortiment.
Au cours des années de son travail, le réseau de pharmacies "Ozerki" à Moscou et dans d'autres villes où ses bureaux de représentation sont ouverts, a reçu à plusieurs reprises une reconnaissance publique et professionnelle. Par exemple, en 2015 et 2016, il est devenu le lauréat du prix pharmaceutique international Green Cross, et en 2017, il a été nommé parmi les lauréats du prix Platinum Ounce dans la nomination du projet de l'année.
Pour déjàDepuis de nombreuses années, la société est reconnue comme une marque de pharmacie faisant autorité, appréciée des Russes dans différentes régions de notre pays.
Contacts
Initialement, les pharmacies Ozerki ont commencé à opérer à Saint-Pétersbourg et à Moscou. Aujourd'hui, le siège social dans la capitale du Nord est situé au 2e Murinsky Prospekt, 51a, et dans la capitale russe - dans la rue Bolshaya Akademicheskaya, 6.
Plus de 400 succursales opèrent dans différentes régions de la Fédération de Russie. La société possède ses propres bureaux de représentation dans les régions et républiques suivantes:
- Région de Belgorod;
- Région de Volgograd;
- Région de Rostov;
- Région de Vladimir;
- Région de Penza;
- Oblast de Vologda;
- Région d'Oryol;
- Région de Novossibirsk;
- Région de Kemerovo;
- Territoire de Krasnoïarsk;
- Territoire de Krasnodar;
- Région de Lipetsk;
- Région de Nijni Novgorod;
- Région de Novgorod;
- Région de Yaroslavl;
- Région de Riazan;
- Région de Saratov;
- Région de Saran;
- Région de Tioumen;
- Région de Smolensk;
- République de Tchouvachie.
Les horaires d'ouverture des pharmacies Ozerki varient selon la région. La plupart ouvrent à neuf ou dix heures du matin et travaillent jusqu'à six ou sept heures du soir.
Achats en ligne
Démarrant leur développement à Moscou et à Saint-Pétersbourg, les pharmacies Ozerki s'efforcent de suivre l'évolution du temps. ÀPar conséquent, ils offrent aujourd'hui aux clients la possibilité de commander des marchandises en ligne.
Tout client peut passer une commande dans la pharmacie Ozerki via Internet. La société garantit que le délai de traitement de la commande ne sera pas supérieur à trois heures. Dans le même temps, dans les succursales de Saint-Pétersbourg et de la région de Leningrad, une valeur de commande minimale d'un millier et demi de roubles est fixée. Il n'y a pas de telles restrictions dans les autres régions.
Vous pouvez passer commande en appelant la pharmacie Ozerki ou directement sur le site de l'entreprise. Cependant, la livraison à domicile de médicaments n'est pas effectuée. L'acheteur ou l'un de ses représentants a la possibilité de réceptionner la marchandise dans l'une des succursales du réseau. La société souligne qu'elle n'envisage pas de développer la vente de médicaments à distance, car cela est interdit par la loi russe.
Lors de la passation d'une commande, l'acheteur devra laisser des informations personnelles le concernant. Notamment, nom, prénom et patronyme, numéro de téléphone, adresse email. La société garantit que ces informations, étant confidentielles, ne feront l'objet d'aucune divulgation.
Vous ne pouvez échanger les marchandises commandées qu'après avoir reçu la notification appropriée indiquant que la commande est prête à être livrée. Jusqu'à ce moment, cela n'a aucun sens de venir à la pharmacie Ozerki à Moscou ou dans toute autre région de Russie, car les médicaments dont vous avez besoin peuvent tout simplement ne pas être apportés à temps.
Pour la commodité des visiteurs, toutes les pharmacies sont équipées de guichets spéciaux pour l'émission des commandes, ainsi que d'un système de file d'attente électronique. Pour ceux qui ont fait un achatmédicaments via Internet, c'est séparé.
Le paiement doit être effectué sur place par carte de crédit ou en espèces. Si vous avez payé à l'avance une commande sur Internet, les fonds sur votre compte seront bloqués jusqu'à ce que vous receviez un reçu en espèces. Pour recevoir une commande, vous devrez fournir le numéro de téléphone avec lequel vous avez confirmé le paiement, ou les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire à partir de laquelle le paiement a été effectué.
Si l'acheteur refuse de le faire, la commande n'est pas émise et le blocage des fonds sur la carte est supprimé après l'expiration du délai, qui, en règle générale, est de cinq jours.
Pour bénéficier d'une réduction lors d'une commande en ligne, vous devrez présenter une carte de réduction au moment du paiement. Veuillez noter qu'après avoir reçu un message indiquant qu'ils sont prêts à vous donner le produit fini, vous devez vous dépêcher de le récupérer. Il est stocké dans une pharmacie pendant une journée. Après cela, il sera dissous.
Attention, car après la finalisation de la commande, il ne sera plus possible d'apporter des corrections: modifiez le nombre d'articles de commodité, l'endroit où vous les récupérez. Par téléphone pharmacie "Ozerki" vous pouvez annuler la commande.
Si parmi les médicaments que vous avez choisis, il y en a qui ne sont délivrés que sur ordonnance, lors de leur délivrance, le pharmacien a le droit de vérifier que vous avez ce document entre les mains.
Promotions et offres spéciales
Cette entreprise est très populaire car elle développe sa propre marque- "Pharmacie "Ozerki". Près de la maison." La volonté d'ouvrir des succursales à distance de marche des grands ensembles résidentiels se justifiait. Aujourd'hui, de nombreuses personnes préfèrent visiter cette pharmacie en particulier, bien que la concurrence sur le marché soit très élevée.
De plus, les clients sont attirés par un grand nombre de promotions dans la pharmacie Ozerki, qui rendent les achats rentables et les prix des médicaments abordables. Par exemple, lors du paiement d'une commande avec une carte sur le site, le client reçoit trois fois plus de bonus sur la carte Santé qu'avec un autre mode d'achat et de paiement. Pour ce faire, il vous suffit de passer la commande appropriée et de sélectionner le mode de paiement par carte afin que les fonds sur votre compte soient bloqués à l'avance jusqu'à ce que vous récupériez les marchandises elles-mêmes.
Veuillez noter que l'accumulation des bonus a lieu deux semaines après l'achat. De plus, ils ne sont pas ajoutés si vous commandez des marchandises avec des bonus supplémentaires. Vous pouvez dépenser des bonus dans les six mois suivant l'achat. Après cela, ils brûleront.
Il convient de noter que vous pouvez toujours acheter des produits dans les pharmacies Ozerki avec des remises intéressantes. Les promotions et offres spéciales sur les différents articles présentés dans l'assortiment sont valables toute l'année.
Par exemple, vous pouvez actuellement obtenir:
- Classe scolaire à un prix spécial pour seulement 399 roubles;
- lorsque vous achetez deux masques "Vichy", marqués d'un badge spécial, vous recevez le troisième en cadeau;
- profitez d'une remise de 20% après l'achat d'un tensiomètre avec un basicadaptateur.
Lorsque vous effectuez des achats avec une carte Sberbank, vous avez la possibilité de recevoir des bonus "MERCI" de 0,5 %. Vous pouvez les échanger en payant vos achats dans ce réseau pharmaceutique. Les bonus peuvent couvrir jusqu'à la moitié du coût des achats. Veuillez noter que certains articles ne sont pas admissibles à cette promotion. Vous pouvez en obtenir une liste complète auprès du personnel de la pharmacie.
Soins de santé
Le concept de bonus dans les pharmacies Ozerki est bien connu de tous depuis longtemps. Les clients fidèles utilisent régulièrement le programme de soins de santé mis à jour, recevant des remises et des bonus après chaque achat. Pour chaque centaine de roubles du chèque, le client reçoit cinq bonus. Dix bonus sont égaux à un rouble. Vous pouvez payer avec eux jusqu'à 99 % de l'achat.
Veuillez noter que cela ne sera possible qu'une fois votre carte enregistrée.
Pour devenir membre d'un programme rentable, vous devez obtenir une carte de réduction, qui est émise avec tout achat. Dans ce cas, vous devrez vous préinscrire sur le site ou remplir le formulaire approprié à la pharmacie elle-même.
Utilisez votre carte à chaque achat pour gagner des points. Vous pouvez le faire même si vous avez laissé la carte à la maison. Donnez simplement votre numéro de téléphone.
Assortiment
La plus large sélection de médicaments de la pharmacie Ozerki est présentée quotidiennement aux clients. Ici, vous pouvez acheter de la drogue pour presque toutes les occasions:
- antibiotiques;
- maladie cardiovasculaire;
- anti-allergie;
- analgésiques, anesthésiques et antispasmodiques;
- antiseptiques;
- antioxydants et vitamines;
- d'hémorroïdes;
- du SIDA et de l'infection à VIH;
- remèdes homéopathiques;
- hormones;
- préparations dermatologiques;
- des maladies gynécologiques;
- des maladies de l'estomac, des intestins et du foie;
- des maladies de l'appareil génito-urinaire;
- herbes médicinales;
- de maladies psychiatriques et neurologiques;
- du cancer;
- pour augmenter la puissance;
- grippe et rhume;
- pour les troubles métaboliques et pour la perte de poids;
- antimicrobiens;
- drogues pour aider à vaincre l'alcoolisme, le tabagisme et la toxicomanie.
Dans les critiques de la pharmacie Ozerki, de nombreux clients notent des prix abordables pour de nombreux articles présentés dans l'assortiment. Les marchandises s'avèrent parfois beaucoup moins chères que dans d'autres chaînes de pharmacies.
Par exemple, pour un rhume, on peut vous proposer un médicament contre la toux sèche pour enfant à 5 roubles le sachet, du paracétamol à 4,5 roubles, de l'acide acétylsalicylique à 5,5 roubles, de l'ibuprofène à 18,5.
Bien sûr, si la maladie est plus grave, des médicaments coûteux et plus efficaces seront nécessaires. En règle générale, ce sont des agents antiviraux. "Allokin-alfa" coûte 7450 roubles, "Panavir" - 3760 roubles, "Tsivalgan" - 10116 roubles.
L'agent antimicrobien populaire et peu coûteux "Ftalazol" peut être acheté pour 23 roubles. Il existe des médicaments d'une catégorie de prix différente. Le coût de Nutri Expert Colloidal Silver est fixé à 2940 roubles.
Autres catégories
En plus des médicaments et des compléments alimentaires, les produits sont présentés dans les catégories suivantes:
- cosmétiques;
- hygiène;
- produits et dispositifs médicaux;
- produits chimiques ménagers;
- signifie pour maman et bébé;
- articles ménagers;
- papeterie;
- optique;
- fournitures pour animaux.
Il convient de noter que les produits cosmétiques que vous pouvez acheter en pharmacie sont traditionnellement populaires. Dans cette catégorie - rouge à lèvres hygiénique, poudre de talc, sel de bain de mer, lingettes humides démaquillantes, huiles parfumées, crèmes pour le visage, sérum anti-chute.
Parmi les dispositifs et produits médicaux, les clients peuvent acheter des tests de grossesse, des inhalateurs à compresseur, des couches pour adultes et enfants, des irrigateurs oraux, des thermomètres, des glucomètres.
Expériences client
Il existe de nombreuses critiques positives sur la pharmacie Ozerki. Les clients réguliers notent que ces dernières années, le réseau s'est considérablement développé, ce qui a augmenté la disponibilité des pharmacies pour les résidents de la plupart des zones des villes où il est représenté.
Dans le même temps, pour de nombreux postes, les visiteurs constatent que les prix sont effectivement plus bas que dans la plupart des autres pharmacies. Seuls les lots de médicaments qui arrivent à un nouveau prix sont beaucoup plus chers. De plus, on entend rarement des histoires ici selon lesquelles l'un des patients est tombé sur un faux.
Les clients adoptent les nouvelles technologies. En particulier, la commande de médicaments via Internet, ainsi que la possibilité de se renseigner sur la disponibilité des médicaments par téléphone et de les réserver. Dans ce cas, vous pouvez les obtenir sans file d'attente, ce qui est très pratique, surtout si vous prévoyez de vous rendre à la pharmacie tôt le matin ou juste après le travail, lorsqu'il y a l'afflux principal de visiteurs.
De plus, des promotions sont constamment organisées ici, permettant aux clients de payer beaucoup moins cher et d'économiser considérablement.
Négatif
Dans le même temps, il convient de reconnaître que la plupart des avis sur les pharmacies sont toujours négatifs. Beaucoup de gens disent que les médicaments les moins chers ne sont pas vendus ici. Bien que le coût des médicaments individuels et des médicaments soit faible, vous pouvez toujours trouver des chaînes de pharmacies où ils seront encore moins chers.
Le principal problème des pharmacies Ozerki, en particulier à Moscou et à Saint-Pétersbourg, ce sont les files d'attente. Certains acheteurs font même leurs propres recherches pour savoir à quelle heure il est préférable de venir afin de rencontrer un petit nombre de visiteurs.
En règle générale, il y a une file d'attente d'au moins dix personnes à chaque caisse. Ceci malgré le fait que la plupart des pharmacies travaillent constamment pendant cinqsix fenêtres. En conséquence, une zone relativement petite de la salle est pleine à craquer. Il n'est pas facile de supporter une telle épreuve, surtout pour une personne ayant des problèmes de santé. Et vous devez faire la queue dans une pièce étouffante pendant au moins 15 à 20 minutes. Cela conduit souvent à des excès désagréables, voire scandaleux. Vous pouvez trouver des histoires sur la façon dont les femmes plus âgées organisent un conflit en raison du fait qu'elles ne savent pas qui est derrière qui. Cela conduit souvent à des bagarres entre retraités.
De plus, les plaintes concernant la qualité des marchandises, qui s'avèrent très douteuses, sont récemment devenues plus fréquentes. Par exemple, les clients peuvent acheter un gel pour le visage qu'ils utilisent depuis de nombreuses années mais qu'ils ont acheté ailleurs. Dans la pharmacie Ozerki, en règle générale, il s'avère moins cher, mais en même temps, il a une consistance complètement différente, ce qui soulève de nombreuses questions et suspicions sur la faible qualité du produit.
Il y a de plus en plus de rapports indiquant que les clients doivent faire face à des contrefaçons. Par exemple, un gel après les piqûres de moustiques, qui ne soulage pas du tout les démangeaisons. Le plus indigné est peut-être le fait que les clients sont régulièrement confrontés à l'impolitesse et au manque de respect des pharmaciens et des pharmaciennes. Les vendeurs s'en prennent régulièrement aux acheteurs, déversant sur eux leur fatigue, leur irritabilité et leur manque d'éducation. Jetez la monnaie et la carte de réduction aux clients avec une telle force qu'elles doivent être récupérées par terre.
Assurez-vous de conseiller, sans quitter la caisse enregistreuse, de vérifier la disponibilité non seulement de l'argent et d'un chèque, mais aussi de tous les médicaments pour lesquels vous avez payé. Les clients ont rencontré à plusieurs reprises des situations où ils ont découvert à la maison qu'un ou même plusieurs médicaments ne leur avaient pas été donnés. Cela se produit souvent lorsque vous effectuez un achat important de 10 à 12 articles à la fois. Dans ce cas, il est difficile de garder une trace de tout.
Il convient de noter le manque de professionnalisme et l'incompétence des pharmaciens qui travaillent dans ce réseau de pharmacies. Nous recevons régulièrement des demandes liées à des situations où le vendeur est invité à conseiller un médicament pour la prévention d'une maladie particulière, il vend également un médicament puissant qui n'est utilisé que lorsque la maladie a déjà touché le corps. Bien sûr, ces fonds sont beaucoup plus chers. Sans se soucier de la santé de leurs clients, les employés d'Ozerkov en profitent simplement.
